効率の良いアンケート代行について

企業などで消費者の意向や動向を掴もうと考えた場合、思いつくことの一つにアンケートをとることが挙げられます。

ただ、この業務の全てを自社内で行うことは決して効率が良くない場合も多く、アンケート代行会社に委託することが適切なケースも多いです。

一口にアンケートをとるといっても、闇雲に作業しては適切な結果が得られないことも多くあります。

そもそも、何を聞けばよいかについてさえも、慣れていない人にとっては自明のこととは言えません。

質問事項にしても、イエスかノーで答えてもらうものもあれば、複数の選択肢の中から一つを選ばせるものもあります。

複数の選択肢の中で当てはまるものを全て選ぶこともあるでしょう。

もちろん、選択式ではなく記述式の回答を求めることもあります。

もっと言えば、前の質問の結果に応じて次の質問を変えるといったこともごく普通に行われています。

このように質問事項だけを取っても相当に複雑であり、矛盾とか無回答などが生じないように設計するのは簡単なことではありません。

得られた回答を集計したり分析したりすることは、考えようによってはさらに厄介な作業とも言えます。

得られたデータが全く同じであっても、集計とか分析のやり方が不適切とか不十分だと、異なった結論を導いてしまうことさえあるからです。

このようなことは統計学的な知識も必要であり、アンケート代行を専門にしているプロの会社に任せてしまったほうが安心できます。